Identidad y domicilio del responsable
AQL Logistics (en adelante, «AQL»), con domicilio en Blvd. Independencia 2000, Col. Navarro, 27010 Torreón, Coah., México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la «Ley») y demás normativa aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes contactarnos en L.munoz@aqllogistics.com o al +52 871 104 8904.
Datos personales que recabamos
Recabamos datos personales cuando nos contactas por el formulario del sitio, WhatsApp, correo electrónico, teléfono o redes sociales, o cuando contratas nuestros servicios:
- Identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, teléfono, número de WhatsApp y correo electrónico.
- Datos de la operación: origen, destino, tipo y características de la mercancía, pesos, volúmenes y fechas.
- Datos fiscales y de facturación cuando contratas un servicio: razón social, RFC, domicilio fiscal y régimen fiscal.
- Datos de navegación: preferencias de cookies y, solo con tu consentimiento, información técnica de uso del sitio.
No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no compartir información de salud, origen étnico, creencias, afiliación sindical u otros datos sensibles a través de nuestros canales.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con AQL)
- Atender tus solicitudes de información y cotización.
- Prestar, coordinar y dar seguimiento a los servicios de transporte y logística contratados, incluido el rastreo de embarques.
- Elaborar la documentación de la operación (por ejemplo, carta porte y documentos de comercio exterior) y emitir facturación.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales, y atender requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento)
- Enviarte información comercial, promociones y novedades de nuestros servicios.
- Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
- Elaborar estadísticas internas para mejorar nuestro servicio.
Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a L.munoz@aqllogistics.com. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.
Transferencias y remisiones
Para cumplir las finalidades primarias, AQL puede compartir tus datos con transportistas aliados, agentes de carga, navieras, aerolíneas, agentes aduanales y proveedores de tecnología que nos apoyan en la operación, quienes los tratarán por cuenta de AQL o conforme a la relación contractual necesaria para prestarte el servicio.
También podremos transferirlos a autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Cualquier transferencia que requiera tu consentimiento conforme a la Ley te será informada previamente.
Opciones para limitar el uso o divulgación
Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales:
- Enviando tu solicitud a L.munoz@aqllogistics.com.
- Configurando o rechazando las cookies no necesarias desde el botón «Preferencias de cookies» ubicado en el pie de página.
- Solicitando tu baja de comunicaciones comerciales en cualquier mensaje que te enviemos.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
Para ejercerlos, envía una solicitud a L.munoz@aqllogistics.com que incluya:
- Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
- Copia de una identificación oficial o, en su caso, documentos que acrediten la representación legal.
- La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
- Cualquier documento o información que facilite la localización de tus datos.
Daremos respuesta a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la Ley, por el mismo medio por el que la recibimos o por el que nos indiques.
Uso de cookies y tecnologías similares
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Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización en la parte superior.
Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, que conforme a la Ley vigente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.